Sulimoff.ru

Как сообщает газета Ведомости, «крупнейший сервис онлайн-скидок Groupon подешевел почти в 1,5 раза за пять месяцев. В начале июня 2011 г. компания выпустила проспект накануне IPO, сообщив, что хочет привлечь около $750 млн. Это было эквивалентно капитализации всей Groupon в $15-20 млрд. В пятницу Groupon опубликовала новый проспект, пообещав продать 5% по $16-18 за бумагу, что снижает оценку всей компании до $10,1-11,4 млрд».

Честно сказать, этот «скидочный» и «купонный» бизнес никогда не интересовал меня, как инструмент работы маркетолога.
Такой сервис зачастую неудобен как поставщику товаров и услуг, так и потребителю.

Для потребителя, из очевидного, можно выделить следующее:
• Почти всегда невысокий приоритет работы с «купонами» со стороны компании. Это может быть и неудобное время записи, ограничения на популярное время)
• Товары и услуги более низкого качества. Например, проведение семинара или языковых курсов может быть доверено студенту.
• Завышение начальной стоимости товара/услуги для сохранения нормы прибыльности, даже при 90% скидке.
• Скидка предоставляется только на первое занятие (урок, процедуру). То есть при заказе по купону сеанс массажа, вы рискуете получить со скидкой только одну из 20 процедур.

Для бизнеса тоже не все просто:
• В ресторан по скидкам может придти много людей, но только один раз – количество повторно вернувшихся может равняться «0».
• Постоянные клиенты узнав, что у вас есть акция, по которой можно получить «то же, что и всегда», но дешевле, могут воспользоваться этим снизив вашу гарантированную выручку, при этом получив меньше сервиса и удобств (см.выше). Лояльности станет меньше.
• Давая скидку, вы вынимаете деньги из своего кармана. Эти деньги можно было потратить иначе – реклама, PR, SEO, SMM, …
• В скидочных сервисах потребители почти не обращают внимания на бренды – только на размер скидки. Поэтому, чтобы привлечь внимание к своей торговой марке – надо дать максимальную скидку, что разорительно.

Можно продолжать, но зачем? )))
Рекомендация - не работать, прогноз - негативный

Создано : Понедельник, Октябрь 24, 2011 at 13:45 опубликовано в Тенденции, Критика, Ссылки.