Sulimoff.ru

#smm #imm #pr

Тема коммьюнити-менеджмента и коммьюнити-менеджеров (или правильнее писать – Community Management and Community Managers?) все больше овладевает умами интернет-маркетологов.

Естественно, что позанимавшись с созданием групп, эккаунтов и страничек, даже полные идиоты непрофессионалы приходят к мысли, что необходимо не только создавать, но и активно развивать и поддерживать сетевые сообщества.

То, чем я занимаюсь – разработка и создание нишевых отраслевых порталов – безусловно станет одним из наиболее серьезных инструментов продвижения как на b2b, так и на b2c рынках.

Ключевые навыки коммьюнити-менеджеров напоминают функционал PR-специалиста, но есть еще важные моменты:

• умение писать не только пресс-релизы, но и посты в форумах и сообществах. Обязательно - ведение своего личного блога (микроблога) на интересную себе тему (пусть будет лишь «бложек в жежешечке», но это Must Have)
• знание своего рынка – основные применяемые бизнес-модели, понимание «где?» и «как?» образуется прибыль, знание профессиональных сообществ и отраслевой прессы
• готовность работать в формате 24/7, как минимум на запуске сообщества
• умение и желание быть открытым, честным и справедливым «родителем» для сообщества, и другом для всех участников проекта.

Это основное, остальное допишу позже. Vale!

Был экспертом на  Startup Weekend в ЛЭТИ (или как там сейчас это называется?)

Спасибо всем за общение - увидел много интересных проектов и блеска в глазах. Надеюсь, что помог своими советами. Если кто-то, что-то не договорил, пишите - alex[at]sulimoff.ru

Ниже - моя презентация к выступлению в пятницу, на открытии мероприятия.

Public relations

View more presentations from Alex Sulimov

#smm

Красивое и информативное видео о социальных сетях в 2011 году от videoinfographs.com

#smm

С коллегами по работе зашла речь о том, почему не реализуются те или иные методы продвижения в социальных сетях.

На мой взгляд, проблема комплексна и провалы зачастую связаны с несколькими одновременно действующими факторами.

• Мне еще не встречались компании, которые брали себе в штат специалиста по SMM, не вменив эти обязанности кому-то из сотрудников. Естественно, первыми назначаются PRщики и маркетологи. Но при высокой загруженности своими основными делами, они почти всегда воспринимают такое дополнение, как лишнюю обузу. При этом обузу неоплачиваемую и трудоемкую.

• Зачастую, выступая в сети от имени компании, не всякий эксперт может коммуницировать на достаточно высоком уровне. А некоторых узких специалистов вообще приходится «переводить» с профессионального на русский. Однако, выпускать их общаться в соцсети необходимо, так как это дает привлечение внимания аудитории. Значит, появляется вопрос – кто переведет или кто научит говорить?

• Еще важный момент – начало и продолжение работ. Как пелось в одной прекрасной советской песне «Есть у Революции начало, нет у Революции конца». Так и в работе с social media - начав нельзя останавливаться. Прекращение работ в соцсетях, и даже «временная приостановка», могут вызвать репутационные риски. Многие, понимая это, даже не пробуют начать.

• Ну и наконец – стоимость и целесообразность. Далеко не каждой компании «на роду написано» проявлять активность социальных сетях, поэтому всегда следует оценивать аудиторию еще до начала работ, чтобы обеспечить низкую стоимость одного привлеченного клиента. Если затраты высоки и очевидно, что отдачи не будет долго, то, возможно, стоит пересмотреть стратегию работы компании в social media.

Даже по этим пунктам, как мне кажется, понятно, что использование SMM возможно только при условии понимания этого инструмента – для одних это может стать эффективным и действенным методом, а для других – обузой, этаким «чемоданом без ручки».

Россия вступила в активную предвыборную фазу, и информационное поле Рунета захлебнуло нашествие ботов. И, что не удивительно, особенно усердствуют те из них, что представляют партию, ведомую президентом нашего государства - усердие подобных, очевидно платных, юзеров почти непостижимо для тех, кто пишет по зову сердца.

Практически ежедневно до десятка ботов со странным, проедросовским контентом, френдят меня в ЖЖ, в Вконтакте, в FB и даже в Twitter, а спустя некоторое время расфренживает. Видимо, у них плохие учителя по Social Media, поэтому рассчитывают исключительно на тактику «навала» и, почему-то, надеясь на взаимность.

При этом крайне интересно наблюдать, как «не прокачанные» профили суются размещать посты в сообществах с тысячами участников, а потом «густо троллят» в комментах.

В общем, все грубо и топорно. Похоже на деньгах из бюджета не экономят, но как обычно – воруют и пилят, а отчитываются исключительно по количеству постов и комментов, не заботясь о качестве контакта.

#smm

Вчера на MICE-конференции рассказывал о создании стратегии для продвижения  выставочных проектов в социальных сетях. Времени на подготовку было мало, поэтому решил немного “пошалить” ))) -  чтобы привнести в презентацию несколько элементов привлечения внимания, посвятил свою презентацию грядущей 200-летней годовщине победы русского оружия в Отечественной войне 1812 года.

Получилось бодро ))) Доклад слушали с интересом, а по окончании еще успел пообщаться с несколькими участниками конференции - вопросы продвижения в соцсетях являются сейчас одними из самых актуальных, а мне, к счастью, есть о чем рассказать на эти темы.

Продвижение проектов в социальных сетях

View more presentations from Alex Sulimov